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ISI - Intelligent Satisfaction Index

ISI è il nuovo progetto di ricerca e sviluppo, finanziato da Sardegna Ricerche, che la nostra società dovrà realizzare in partnership con le società Mycompany s.r.l. e TPL Informatica. 

Attraverso detto si intende realizzare una piattaforma, verticalizzata sul settore Turismo, in grado di determinare l’indice di customer experience di un azienda turistica attraverso l’accesso a diverse fonti informative (sistema di booking on line, social media, digital assistant, mail, ecc.) e individuare in automatico la proposta per ottimizzare la customer experience del cliente sia durante la vacanza sia a conclusione della stessa.

La struttura generale di funzionamento della piattaforma sarà la seguente: