AIPA
Assistente Digitale Intelligente per la Pubblica Amministrazione e i Servizi ai Cittadini
Scopri AIPA
L'intelligenza artificiale al servizio della Pubblica Amministrazione.
La Pubblica Amministrazione italiana affronta ogni giorno una sfida enorme: rispondere a milioni di richieste, gestire procedimenti complessi, comunicare con cittadini diversi per età, competenza digitale e necessità. Con risorse spesso limitate e aspettative sempre più alte.
AiPA è l'assistente digitale intelligente progettato per questo contesto. Non un chatbot generico, ma un sistema addestrato sul linguaggio normativo, sui processi amministrativi e sulle esigenze reali degli enti pubblici.
Come ti supporta?
Il problema che risolve
Ogni giorno, sportelli fisici e canali digitali degli enti pubblici ricevono le stesse domande su scadenze, documenti necessari, procedure, stato delle pratiche. Rispondere richiede tempo, personale e attenzione. E spesso le risposte arrivano tardi, in linguaggio poco chiaro, o semplicemente non arrivano.
Il risultato è un'esperienza frustrante per il cittadino e un carico crescente per gli operatori.
Semplice, affidabile e accessibile
Come funziona AIPA
AIPA si integra nei canali di comunicazione dell'ente (sito istituzionale, infopoint, portali turistici) e risponde in linguaggio naturale alle richieste dei cittadini, h24, senza code e senza attese.
È in grado di:
• Fornire informazioni su procedure, normative e scadenze;
• Gestire FAQ complesse con risposte accurate e verificabili;
• Escalare verso un operatore umano nei casi che lo richiedono;
• Operare in più lingue per servire comunità eterogenee.
AIPA è disponibile dove i cittadini si trovano già. Oltre al sito istituzionale e ai portali collegati, si integra con WhatsApp, il canale più usato dagli italiani, e con il centralino telefonico dell'ente, trasformando ogni chiamata in un'interazione gestita intelligentemente. Il cittadino sceglie come contattarti. AIPA risponde sempre.
AIPA non improvvisa. Lavora su una base di conoscenza costruita e validata dall'ente, aggiornabile in tempo reale, con piena tracciabilità delle interazioni.
Uno strumento, molteplici benefici
Perché scegliere AIPA?
Gli enti che adottano AIPA non comprano un software, scelgono un partner tecnologico che conosce le specificità della PA italiana. Athlos affianca ogni cliente nella fase di onboarding, nella costruzione della knowledge base e nel monitoraggio continuo delle performance.
Il risultato è un assistente che parla davvero il linguaggio del tuo ente, rispetta i vincoli normativi e migliora nel tempo.
Per i cittadini: risposte immediate, chiare, accessibili. Per gli operatori: meno richieste ripetitive, più tempo per le pratiche che contano. Per l'ente: un servizio misurabile, scalabile, sempre disponibile.
Un nuovo modo di parlare con la Pubblica Amministrazione
Prenota una demo dedicata e scopri in 30 minuti come AiPA può ridurre il carico sul tuo sportello e migliorare l'esperienza dei cittadini.
Live Demo
Scopri come AIPA può essere integrato nei servizi digitali del tuo ente. Il primo passo è una conversazione.